UMI TERRACE · Miyako Island

FAQ

よくあるご質問

ご予約・チェックインについて

チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか?
アーリーチェックインは前日までにご連絡いただければ可能な場合があり、レイトチェックアウトは承っておりません。
当日の予約は可能ですか?
当日のご予約はお受けしておらず、3日前までの受付となります。
キャンセルポリシーを教えてください。
直予約の場合、ご宿泊日の14日前より100%のキャンセル料が発生いたします(15日前以前のキャンセルは無料です)。予約サイト経由の場合は、各サイトのポリシーをご確認ください。
支払い方法は何がありますか?クレジットカードは利用できますか?
クレジットカードのみとなります。VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners、Discoverがご利用いただけます。

アクセス・駐車場について

施設までのアクセス方法を教えてください。
宮古空港から車で約15分、下地島空港から車で約30分です。
最寄り駅からの移動手段は何がありますか?
当館へは、徒歩またはタクシーにてお越しいただけます。
送迎サービスはありますか?
送迎サービスは行っておりません。
駐車場はありますか?何台まで駐車可能ですか?
無料駐車場をご用意しております。台数に限りがございますので、事前にお電話にてお申し付けください。

館内設備・サービスについて

Wi-Fiは利用できますか?
無料でご利用いただけます。
キッチン設備はどこまで使えますか?
施設内の設備(カトラリー・調理家電含む)すべて無料でご利用いただけます。
調理器具や食器はどの程度揃っていますか?
まな板、包丁、フライパンといった一般的な調理器具のほか、食器やグラス類も一通りご用意しております。
洗濯機や乾燥機はありますか?
洗濯乾燥機が1台ございます。
喫煙は可能ですか?
館内は全て禁煙です。
エアコンや暖房設備はありますか?
ございます。
ベッドの構成を教えてください。
本館はセミダブルベッド2台/キングベッド1台、ANNEXはセミダブルベッド2台/シングルベッド4台ございます。定員を超える場合は、三つ折りマットレスをご利用いただけます。

宿泊・客室について

最大何名まで宿泊できますか?
本館は8名様まで、ANNEXは6名様まで、2棟合わせて最大14名様までご宿泊いただけます。
子ども連れでの宿泊は可能ですか?
可能です。未就学児(6歳未満のお子様)は宿泊人数に含まれません。6歳以上のお子様は宿泊人数に含まれます。
乳幼児用の備品(ベビーベッド等)はありますか?
ご用意ございません。
ペットは同伴可能ですか?
ペットの同伴はご遠慮いただいております。
連泊の場合清掃に入っていただけますか?
連泊中の清掃は行っておりません。タオルにつきましては、ご宿泊日数分あらかじめご用意しております。
チェックイン方法を教えてください。
事前チェックインが完了すると4桁の解錠キーが発行されます。お客様情報をご入力いただけない場合はキーが発行されませんので、ご注意ください。
アメニティはどのようなものがありますか?
シャンプー/リンス/ボディソープのほか、洗顔フォームや美容液をご用意しております。

オーシャンビュー・外構設備について

テラスやバルコニーはありますか?
本館・ANNEXにそれぞれございます。
BBQは可能ですか?機材はありますか?
本館にはBBQグリルのご用意はございませんが、ホットプレートをご用意しております。ANNEXには専用のBBQグリルをご用意しております。お食事をご注文の方は、カフェエリアのBBQコーナーもご利用いただけます。
プールはありますか?
プールはございます。
お風呂は温泉ですか?
当施設の温浴設備は温泉ではございません。
サウナはありますか?
共用エリアに大型サウナ(20名様収容)がございます。また、各棟にはプライベートでご利用いただけるバレルサウナもございます。
水風呂やジャグジーはありますか?
水風呂はございます。ジャグジーのご用意はございません。

食事について

食事付きプランはありますか?
お食事付きプランは現在準備中です。詳細が決まり次第、公式SNS及び公式ホームページにてご案内いたします。
食材の持ち込みは可能ですか?
はい、お客様ご自身での食材の持ち込みが可能でございます。
ケータリングや出張シェフの手配は可能ですか?
ケータリングや出張シェフの手配は原則承っておりません。

周辺環境・観光について

近くにコンビニやスーパーはありますか?
車で約5分の場所にファミリーマート宮古砂山店がございます。
海水浴場まではどのくらいですか?
最寄りの砂山ビーチまで車で約3分です。

滞在中のルールについて

ゴミの分別や処理方法を教えてください。
ゴミは燃えるゴミ・燃えないゴミ・缶/瓶/ペットボトルの3種類に分別の上、キッチン付近にまとめて置いていただくようお願いいたします。
花火や焚き火は可能ですか?
花火および焚き火はご遠慮いただいております。

その他

記念日やサプライズの手配は可能ですか?
恐れ入りますが、記念日やサプライズのご手配は承っておりません。
忘れ物の対応について教えてください。
保管期間は2週間で、郵送をご希望の場合は送料をご負担いただきます。
非対面チェックインの方法を教えてください。
事前チェックイン完了後アクセス番号をお送り致しますので、テンキー操作で入退室いただけます。
緊急時の連絡先はありますか?
はい、施設内に緊急連絡先(管理人連絡先)を記載しております。
スタッフは常駐していますか?
8:00〜20:00はスタッフが常駐しております。緊急時は管理人連絡先へご連絡いただければ、迅速に対応いたします。
タクシーの手配はできますか?
タクシーのご手配は承っておりませんが、以下をご参考にご自身でご予約ください。
タクシー会社:三交タクシー 0980-72-2320
運転代行:イナムー代行 080-3946-7700 / 運転代行SANSAN 090-6864-3300 / GG代行 070-3800-7270

ご不明点はご予約前にお気軽に
お問い合わせください

UMI TERRACE — 宮古島プライベートヴィラ 一棟貸し

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